Hyresgäst öppnar dörren

Välkommen hem till Kfast

Vad roligt att du har valt att flytta till oss! Vi på Kfast hoppas att du ska trivas i ditt nya hem. Här finns information som är bra att läsa för dig som just blivit kund hos oss. 

  • Gör flyttanmälan och adressändring till ditt nya hem.
    Du behöver göra en flyttanmälan för att få rätt folkbokföringsadress och en adressändring så att du får du din post till din nya adress. Följ informationen på www.skatteverket.se (gör flyttanmälan) och www.adressandring.se (gör adressändring).
  • Teckna ett elavtal.
    Minst en vecka innan du flyttar in i din nya bostad behöver du göra en flyttanmälan hos din elleverantör eller teckna ett nytt elavtal. Du måste ha ett elavtal för att du ska få el till din bostad.
  • Teckna en hemförsäkring.
    Kfast har ett samarbete med Trygg-Hansa. Tillsammans erbjuder vi en hemförsäkring som heter TryggaHemmet, du får två månader gratis. Har du ingen hemförsäkring vid en olycka som till exempel vid inbrott, vatten- eller brandskada, så har du inget ekonomiskt skydd. Detta kan leda till stora kostnader för dig, därför är det mycket viktigt att du har en hemförsäkring innan du flyttar in. Läs mer om vad du kan göra på vår sida om Hemförsäkring.
  • Abonnemang för TV och internet.
    I alla bostäder ingår ett basutbud av kanaler. Om du önskar ett större utbud kontaktar du den leverantör som du önskar teckna ett abonnemang med. All ser­vice och felanmälan går via din tv-leverantör. Om fastigheten du flyttar in i är uppkopplad mot stadsnätet kan du välja att teckna ett internet­abonnemang med någon av de leverantörerna som är anslutna till stadsnätet. Om du inte är uppkopplad mot stadsnätet kontaktar du den leverantör som du önskar att teckna ett internetabonnemang med och fråga om den kan leverera internet till din adress. All service och felanmälan går via din leverantör.
  • Vill du hyra parkering- eller garageplats?
    Logga in på Mina sidor och lämna intresseanmälan för den parkeringsplats som du önskar. Är det första gången du söker parkeringsplats hos oss? I så fall måste du aktivera din köplats för parkeringskö och/eller garagekö. Parkeringsplatser för rörelsehindrade hanteras manuellt, vänligen kontakta kundservice.
  • Om din hyresbetalning.
    Du betalar din hyra i förskott senast sista var­dagen i månaden. Det är miljövänligt och enkelt att betala med e-faktura eller autogiro. Så betalar du hyran. Logga in på Mina sidor för att se din månadshyra och dina senaste hyresavier.
  • Nycklar och elektroniska nycklar/taggar.
    Kundservice hjälper dig med hanteringen av dina nycklar vid in-och utflytt. Det går bra att boka tid för detta, läs mer om nyckelhantering på sidan om nycklar och taggar.

Kfast erbjuder en guidad tur som vi kallar ”Lär känna ditt hus”. Det gör vi för att du ska ha möjlighet att ställa frågor och samtidigt få ökad kännedom om fastigheten och utemiljön som du kommer vistas i. Du bokar en tid via en onlinekalender som finns på sidan Lär känna ditt hus.

Var rädd om dig och ditt hem

Genom att hålla koll på din lägenhet och vara uppmärksam på förändringar kan du hjälpa till att hålla lägenheten i bra skick och hålla i flera generationer. Var rädd om dig och ditt hem.

Brandsäkra ditt hem

För att skydda våra hem mot brand är det bra att veta hur du kan göra för att minska risken att en brand uppstår.

Hyresgäst fyller diskmaskinen

Det här fixar du själv

Brandsäkra hemmet, rensa vattenlås och städa avloppsbrunnen är bara några av de underhåll du själv kan göra enkelt i ditt hem.

Bild på en lila blomma med ett bi på.

Hur du upptäcker skadedjur

Ibland kan det komma ovälkomna gäster på besök, som myror eller vägglöss. Då kan du behöva hjälp så att bostaden blir fri från skadedjuren.

Fastighetsskötare pratar i telefon och bär på sina verktyg

Felanmälan

Du som är hyresgäst hos oss kan när som helst på dygnet, snabbt och smidigt, göra en felanmälan.

Hemförsäkring

Ibland går det inte alltid som du har tänkt dig och olyckan är framme. Då är det viktigt att du har en aktiv hemförsäkring.

Motverka fukt- och vattenskada

Du kan motverka eventuella skador, läs mer om vad du ska göra om olyckan är framme.

Trapphus med trapp, lägenhetsdörrar och hiss

Att tänka på i ditt trapphus

Trapphuset är en plats som du delar med grannar, ambulanspersonal och räddningstjänsten. Här finns tips över hur alla ska kunna komma fram säkert.

Vi hjälps åt att skapa trivsel & trygghet i ditt bostadsområde

Om vi säger hej till varandra kan vi minska ensamheten, öka tryggheten, förbättra trivseln, skapa gemenskap och få nya bekantskaper.

människor umgås på innergården

Alla har rätt att bo tryggt

I ett flerfamiljshus bor många familjer nära varandra och alla har olika vanor och tidsrytm.

Familj har picknick tillsammans

Trivselpeng

Du kan ansöka om pengar för att anordna exempelvis en gårdsfest eller lådbilsrally.

Vattenkanna som vattnar odlingar

Vill du odla?

En av de trevligaste aktiviteterna som sommaren bjuder upp till är odling.

Medarbetare hos Kfast står tillsammans

Trygghetsjouren

Tillsammans arbetar vi aktivt med ökad närvaro för bättre trygghet och trivsel i våra bostadsområden.

Två personer går ut och går i snöigt bostadsområde

Säg hej till dina grannar

Ett hej kan vara början på mycket. Inte minst nya bekantskaper och vänner. 

Tillsammans gör vi klimatsmarta val för vardagen och framtiden

Vi vill tillsammans med dig som hyresgäst arbeta med avfallssorteringen i hemmet och i bostadsområdet, men också hur vi kan göra upplevelsen behaglig inomhus när det är varmt eller kallt utomhus.

Två hyresgäster sorterar sopor i miljörummet.

Återvinning

I våra miljörum finns flera kärl så att du kan sortera ditt avfall. Sortera, så blir mer återvunnet! 

En kvinna och ett barn pratar utanför en bostadsentre

När det är kallt ute

Vädret under vintern kan bjuda på allt från strålande solsken till kyliga vinterdagar, här har vi samlat tips på hur du kan få behagligare temperatur inomhus när det är kallt ute.

Bild på ett kök och vardagsrum i fastigheten Skolmästaren.

När det är varmt ute

Här finns tips på hur du kan göra för att hålla nere temperaturen under varma dagar och nätter.  

Vi bryr oss om varandra och våra gemensamma utrymmen

Utrymmen som alla som bor i huset har tillgång till är gemensamma utrymmen. Det kan vara entréer, trapphus, tvättstugor, vind- och källarutrymmen, innergårdar, utemiljö samt miljörum.

människor umgås på innergården

Tvättstugan

Tvättstugan en viktig plats i huset som används av många, därför är det viktigt att det städas där.

Färgburkar

Förvaring av kemikalier

Att tänka på när du vill förvara kemiska produkter i ditt garage/förrådsutrymme.

Balkong inredd med soffa, växter, fotölj och bord

Balkong och uteplats

Balkongen och uteplatsen är hemmets oas! Här kan du njuta av solen och lite härliga blommor.

Hund står på gräsmattan

Husdjur

Här har vi samlat tips för dig som djurägare i hyresrätt.

Vi på Kundcenter finns till för dig

Vårt kundcenter hittar du på Munktellstorget 2. Här kan du få hjälp med alla dina ärenden gällande din bostad, nycklar och parkering.

människor umgås på innergården

Kundservice

Tvättstugan en viktig plats i huset som används av många. Alla som använder tvättstugan har ansvar att hålla den städad.

Fastighetsskötare pratar i telefon och bär på sina verktyg

Felanmälan

Du som är hyresgäst hos oss kan när som helst på dygnet, snabbt och smidigt, göra en felanmälan.

Hyresgäster går och pratar med varandra

Vårt nyhetsblad Livet hemma

Läs vårt nyhetsblad Livet hemma. Här berättar vi vad som händer på Kfast och i våra bostadsområden.

Medarbetare hos Kfast visar hyresgäst något på telefonen

Mina sidor

Logga in på Mina sidor. Där kan du snabbt och enkelt göra en felanmälan och följa den, se dina hyresavier, och mycket mer.

Digital anslagstavla i entré

Information i trapphusen

I trapphusen finns digitala tavlor med information som rör ditt trapphus och område.